如果在笔记本电脑上登录时重置密码，密码会在10分钟内同步到设备上。下次登录时，您应该使用新密码。如果无法识别，请先使用旧密码，因为同步尚未完成。

如果您重置您的密码,当您没有登录您的设备时,您需要使用旧密码登录(缓存密码),然后您的设备将与Santen同步服务器来接收您的新密码，新密码将在下次登录时生效。

是的，密码自助门户已经内置了安全功能，以防止滥用。用户在24小时内只能尝试5次重置密码，否则将被锁定24小时。用户在一个小时内只能尝试检查电话号码、发送短信、检查安全问题和答案5次，否则将被锁定24小时。用户10分钟内最多发送10次邮件，24小时内邮件将被屏蔽。当用户重置密码时，计数器将被重置。

“电子邮件和短信应该在一分钟内到达。通常，这需要5到20秒。如果您在此时间范围内没有收到通知，您可以尝试以下内容:

• 检查您的垃圾邮件文件夹。
• 检查联系的号码或邮箱地址是否为期望的号码或邮箱地址。
• 检查文件夹中的认证数据格式是否正确，例如:""+86 1xxxxxxxxxx""或user@contoso.com。

是的，这个页面可以在移动设备上运行。

您可以使用SMS消息作为您获取安全信息的方法之一。您将收到一条短信，其中包含一个代码，您必须在自助服务门户输入该代码以验证您的身份。您可以使用短信或电子邮件(或两者)作为身份验证方法。

您可以使用电子邮件作为您的安全信息的方法之一。您将收到一封带有代码的电子邮件，您必须在自助服务门户中输入代码以验证您的身份。您可以使用短信或电子邮件(或两者)作为身份验证方法。