PC에 로그인한 상태에서 비밀번호를 재설정하면 비밀번호 변경 후 VPN을 접속하면 10분 이내에 기기에 새로운 비밀번호로 동기화됩니다. 다음에 로그인할 때 새 비밀번호를 사용해야 합니다. 인식이 되지 않으면 동기화가 완료되지 않았다는 것이므로 기존에 사용하던 비밀번호를 입력하시기 바랍니다.

먼저 기존 비밀번호로 로그인해야 합니다. 로그인 후에 VPN을 연결하여 새로운 비밀번호가 PC와 동기화가 진행되어야 합니다. 그 이후 다음 로그인부터 새로운 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

네, 보안 기능이 비밀번호 재설정 포털에 포함되어 있어 악용되는 것을 방지합니다.
또한, 24시간 내에 5번만 비밀번호 변경을 시도할 수 있습니다. 6번째 시도가 있을 경우, 계정이 잠금 상태로 변경됩니다.
전화번호 확인, SMS 또는 보안 질문 & 답변을 통하여 1시간 이내에 6회 이상 시도하면 계정이 24시간 동안 잠금 상태로 변경됩니다. 사용자가 비밀번호를 재설정하면 해당 카운터가 초기화됩니다.

이메일과 SMS 메시지는 1분 이내에 도착해야 합니다. 일반적으로 5초 ~ 20초가 소요됩니다. 이 시간안에 알림을 받지 못하면

• 정크 메일함을 확인합니다.
• 입력한 번호 또는 이메일 주소가 정확한지 확인합니다.

네, 이 사이트는 모바일 기기에서 이용할 수 있습니다.

본인 확인을 위해 셀프서비스 포털에 입력해야 하는 코드가 기재된 SMS을 발송하기 위해 사용됩니다.
인증 방법으로는 SMS 또는 이메일 중 하나 (혹은 양쪽 모두)를 사용할 수 있습니다.

본인 확인을 위해 셀프서비스 포털에 입력해야 하는 코드가 기재된 SMS을 발송하기 위해 사용됩니다.
인증 방법으로는 SMS 또는 이메일 중 하나 (혹은 양쪽 모두)를 사용할 수 있습니다.