질문?
PC에서 비밀번호를 변경하면 어떻게 됩니까?
PC에 로그인한 상태에서 비밀번호를 재설정하면 비밀번호 변경 후 VPN을 접속하면 10분 이내에 기기에 새로운 비밀번호로 동기화됩니다. 다음에 로그인할 때 새 비밀번호를 사용해야 합니다. 인식이 되지 않으면 동기화가 완료되지 않았다는 것이므로 기존에 사용하던 비밀번호를 입력하시기 바랍니다.
PC가 아닌 다른 장치 (법인휴대폰 등)에서 비밀번호를 변경하면 어떻게 되나요?
먼저 기존 비밀번호로 로그인해야 합니다. 로그인 후에 VPN을 연결하여 새로운 비밀번호가 PC와 동기화가 진행되어야 합니다. 그 이후 다음 로그인부터 새로운 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
짧은 기간 내에 여러 번 비밀번호를 재설정 할 수는 없습니까?
네, 보안 기능이 비밀번호 재설정 포털에 포함되어 있어 악용되는 것을 방지합니다.
또한, 24시간 내에 5번만 비밀번호 변경을 시도할 수 있습니다. 6번째 시도가 있을 경우, 계정이 잠금 상태로 변경됩니다.
전화번호 확인, SMS 또는 보안 질문 & 답변을 통하여 1시간 이내에 6회 이상 시도하면 계정이 24시간 동안 잠금 상태로 변경됩니다. 사용자가 비밀번호를 재설정하면 해당 카운터가 초기화됩니다.
이메일이나 SMS가 도착할 때까지 얼마나 기다려야 합니까?
이메일과 SMS 메시지는 1분 이내에 도착해야 합니다. 일반적으로 5초 ~ 20초가 소요됩니다. 이 시간안에 알림을 받지 못하면
- 정크 메일함을 확인합니다.
- 입력한 번호 또는 이메일 주소가 정확한지 확인합니다.
이 사이트를 모바일 (휴대폰 또는 iPad)기기에서 이용할 수 있습니까?
네, 이 사이트는 모바일 기기에서 이용할 수 있습니다.
제 개인 또는 법인 휴대폰 번호는 어떻게 사용되나요?
본인 확인을 위해 셀프서비스 포털에 입력해야 하는 코드가 기재된 SMS을 발송하기 위해 사용됩니다.
인증 방법으로는 SMS 또는 이메일 중 하나 (혹은 양쪽 모두)를 사용할 수 있습니다.
제 개인 이메일 주소는 어떻게 사용되나요?
본인 확인을 위해 셀프서비스 포털에 입력해야 하는 코드가 기재된 SMS을 발송하기 위해 사용됩니다.
인증 방법으로는 SMS 또는 이메일 중 하나 (혹은 양쪽 모두)를 사용할 수 있습니다.